Wie behebt man '500 Internal Error'?
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Wie behebt man '500 Internal Error'?

Wenn das Problem direkt nach der Installation oder dem Update des Builders auftritt, kann die Ursache darin liegen:

  • Die bei der Installation/Update verwendete Builder-Version ist nicht korrekt (es gibt zwei Versionen - für PHP 5.6 oder niedriger und für PHP 7 oder höher). Um dieses Problem zu beheben, führen Sie eine manuelle Aktualisierung des Builders durch. Eine Anleitung dazu finden Sie auf Ihrer On-Premises-Markenseite Builder-Installationsanleitung -> Abschnitt "Update".
  • Unkorrekte Extraktion des Builder-Archivs - möglicherweise wurden nicht alle Dateien erfolgreich extrahiert, was zu einem Absturz des Builders führte.
    Um dieses Problem zu beheben, muss der Builder manuell aktualisiert werden.
  • Die Datei ".htaccess" befindet sich im Web-Root-Verzeichnis des Builders. Möglicherweise sind einige Direktiven (wie "Options" oder "DirectoryIndex") von Ihrem Hosting nicht erlaubt und es endet mit Fehler 500. Stellen Sie sicher, dass die Hosting-Einstellungen die Verwendung/Überschreibung dieser Optionen zulassen.

Ein weiterer Grund kann in der Datei "error_log" im Web-Root-Ordner des Builders protokolliert werden. Bitte überprüfen Sie, ob diese Datei existiert und ob die neue Ausgabe geschrieben wird, wenn Sie den Fehler 500 erhalten. Anhand des Fehlers können Sie feststellen, was die Ursache für diesen Fehler ist.

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